La journée EGIDE
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EGIDE 2010:
Démarche qualité et Gestion documentaire
La gestion de l’information et des documents représente aujourd’hui un enjeu stratégique pour l’entreprise. Dans une perspective de valorisation du fonds documentaire et d'amélioration des processus de traitement des informations au service des différents acteurs, la mise en place d’une démarche qualité des systèmes documentaires semble être devenue une nécessité. La maîtrise des documents fait en effet partie des exigences auxquelles doivent satisfaire les entreprises qui envisagent d’acquérir la certification selon l’une des normes de la série ISO 9001
La mise en place d’une démarche qualité appliquée à la gestion documentaire soulève plusieurs questions, auxquelles nous vous proposons de répondre au cours de la journée Egide :
- Que recouvrent les notions de gestion de la qualité, qualité totale, satisfaction du client, amélioration continue, approche processus…
- Comment mettre en cohérence le système documentaire avec les exigences de la norme ISO 9001 et au regard des besoins de l’organisation ?
- Quels sont les points-clés de la mise en place d’une démarche qualité ?
- Quels outils, méthodes, pratiques spécifiques le système documentaire qualité fait-il intervenir ?
- Quels sont les bénéfices attendus par cette démarche ? Quelles difficultés l’entreprise est-elle susceptible de rencontrer ?
Les intervenants, des professionnels de l’information-documentation et des spécialistes de la qualité apporteront leur éclairage à ces multiples interrogations.
Cette journée se déroulera le jeudi 11 mars 2010 au C.E.T.E de Lille. Vous pouvez consulter le programme et accéder au formulaire d’inscription.
